باستخدام خدمات فكر رقمياً، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
مقدمة وقبول الشروط
مرحباً بك في فكر رقمياً. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
تاريخ السريان: نوفمبر 2025
هذه الشروط تشكل اتفاقاً قانونياً ملزماً بينك وبين فكر رقمياً.
التعريفات
- “الشركة” أو “نحن”: فكر رقمياً
- “الخدمات”: جميع الخدمات الرقمية (تسويق، تصميم، تطوير، تدريب)
- “الموقع”: thinkndigital.com
- “العميل” أو “أنت”: أي شخص أو كيان يستخدم خدماتنا
- “المحتوى”: أي نصوص، صور، فيديوهات، أو مواد أخرى
- “الاتفاقية”: العقد الموقع بين الطرفين
الأهلية والتسجيل
متطلبات الأهلية:
- يجب أن تكون بالغاً (18 عاماً فأكثر)
- يجب أن يكون لديك الصلاحية القانونية للدخول في عقود ملزمة
- يجب ألا تكون ممنوعاً من استخدام خدماتنا بموجب أي قانون
التزاماتك عند التسجيل:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
- تحديث معلوماتك عند حدوث أي تغيير
الخدمات المقدمة
نطاق الخدمات:
- استراتيجية التسويق الرقمي: خطط تسويقية شاملة مخصصة
- التسويق عبر وسائل التواصل: إدارة وإعلانات على المنصات الاجتماعية
- تحسين محركات البحث (SEO): تحسين ظهورك في نتائج البحث
- الهوية البصرية: تصميم علامات تجارية قوية ومتناسقة
- الإنتاج الإعلامي: صور وفيديوهات احترافية
- تطوير المواقع: مواقع سريعة وآمنة ومتوافقة مع SEO
- التدريب: دورات في التسويق الرقمي
تفاصيل كل خدمة، النطاق، والتسليمات توضح في الاتفاقيات الفردية أو عروض الأسعار.
التزامات العميل
تقديم المواد والمعلومات:
- توفير جميع المحتويات والمواد اللازمة في الوقت المحدد
- التأكد من دقة المعلومات المقدمة
- الحصول على جميع الحقوق والتراخيص اللازمة
المراجعة والموافقة:
- مراجعة التسليمات في المواعيد المتفق عليها
- تقديم ملاحظات واضحة ومحددة
- الموافقة الكتابية على المراحل المختلفة
الالتزامات المالية:
- سداد المدفوعات وفق الجدول الزمني المتفق عليه
- دفع أي رسوم إضافية ناتجة عن تعديلات خارج النطاق
- إخطارنا فوراً بأي مشاكل في الفوترة
الأسعار والدفع
سياسة التسعير:
جميع الأسعار محددة في عروض الأسعار أو الاتفاقيات الفردية.
هيكل الدفع:
- دفعة مقدمة: عادة 30-50% من القيمة الإجمالية
- مدفوعات مرحلية: بناءً على تسليم مراحل معينة
- الدفعة النهائية: عند اكتمال المشروع وموافقة العميل
شروط الدفع:
- يجب سداد الفواتير خلال المدة المحددة (عادة 7-14 يوم)
- التأخير في الدفع قد يؤدي إلى تعليق الخدمات
- رسوم التأخير: 2% شهرياً على المبالغ المتأخرة
- نقبل التحويلات البنكية، البطاقات الائتمانية، والمحافظ الرقمية
حقوق الملكية الفكرية
العمل المنجز:
- عند السداد الكامل، تنتقل ملكية التسليمات النهائية للعميل
- نحتفظ بالحق في استخدام الأعمال في معرض أعمالنا
- الأكواد المصدرية والملفات الأصلية تُسلّم بعد السداد الكامل
المحتوى المقدم من العميل:
- يحتفظ العميل بملكية جميع المواد التي يقدمها
- العميل يمنحنا ترخيصاً لاستخدام المواد لإنجاز المشروع
- العميل مسؤول عن ضمان حصوله على جميع الحقوق اللازمة
أدوات وتقنيات الشركة:
نحتفظ بملكية جميع الأدوات، الأنظمة، والتقنيات الخاصة التي نطورها.
التعديلات والإلغاء
التعديلات على المشروع:
- ضمن النطاق: عدد محدود من جولات المراجعة حسب الاتفاقية
- خارج النطاق: التعديلات الإضافية تُحسب برسوم منفصلة
- التغييرات الجذرية: قد تتطلب تعديل الجدول الزمني والتكلفة
سياسة الإلغاء:
إلغاء من قبل العميل:
- قبل بدء العمل: استرداد كامل الدفعة (خصم 10% رسوم إدارية)
- بعد بدء العمل: لا استرداد للمبالغ المدفوعة + دفع تكلفة العمل المنجز
- بعد 50% من المشروع: دفع 75% من القيمة الإجمالية
إلغاء من قبل الشركة:
نحتفظ بالحق في إلغاء المشروع في الحالات التالية:
- عدم التزام العميل بتقديم المواد أو المدفوعات
- سلوك غير مهني أو مسيء
- استخدام غير قانوني للخدمات
الضمانات والمسؤولية
ضماناتنا:
- تقديم خدمات بجودة احترافية وفق معايير الصناعة
- احترام المواعيد النهائية المتفق عليها
- حماية سرية معلوماتك ومشروعك
- تقديم الدعم الفني المتفق عليه
إخلاء المسؤولية:
لا نضمن:
- نتائج محددة للحملات التسويقية
- استمرارية الخدمات دون انقطاع
- عدم وجود أخطاء بنسبة 100%
- توافق خدماتنا مع جميع الأنظمة والمتصفحات
حدود المسؤولية:
لن تتجاوز مسؤوليتنا الكلية تجاهك قيمة الخدمات المدفوعة فعلياً.
السرية
نلتزم بالحفاظ على سرية:
- استراتيجيات العمل والخطط المستقبلية
- البيانات المالية والتجارية الحساسة
- قواعد البيانات ومعلومات العملاء
- الملفات السرية والوثائق الداخلية
- أي معلومات يُشار إليها صراحة على أنها سرية
الاستخدام المقبول
عند استخدام خدماتنا، توافق على عدم:
- استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو احتيالية
- نشر محتوى مسيء، تمييزي، أو يحض على الكراهية
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam)
- اختراق أو محاولة اختراق أنظمتنا
- جمع بيانات مستخدمين آخرين دون إذن
- التحايل على أي تدابير أمنية
- استخدام الخدمات بطريقة تضر بالآخرين
إنهاء الخدمات
الإنهاء من قبل الشركة:
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء خدماتك في الحالات التالية:
- انتهاك جوهري لهذه الشروط والأحكام
- عدم سداد المستحقات المالية
- استخدام الخدمات بطرق غير قانونية
- تقديم معلومات كاذبة
- سلوك مسيء أو تهديدي
الإنهاء من قبل العميل:
يمكنك إنهاء خدماتك في أي وقت، لكن:
- يجب تقديم إشعار كتابي مسبق (عادة 30 يوماً)
- تظل مسؤولاً عن سداد جميع المستحقات
- لا استرداد للمدفوعات السابقة
ما يحدث بعد الإنهاء:
- نوقف العمل على جميع المشاريع النشطة
- نُسلّم جميع الملفات المكتملة (بعد السداد الكامل)
- نحذف معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية
- تبقى الالتزامات المالية والسرية سارية
حل النزاعات
نشجع على حل أي خلافات من خلال الحوار المباشر.
التحكيم والقانون المطبق:
- التحكيم: إذا تعذر التوصل لحل ودي
- القانون المطبق: تخضع للقوانين المعمول بها
- الاختصاص القضائي: المحاكم المختصة في مقر الشركة
- اللغة: اللغة العربية هي المعتمدة
أحكام عامة
قابلية الفصل:
إذا تبيّن أن أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي البنود سارية.
التنازل:
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الكتابية.
الإشعارات:
جميع الإشعارات الرسمية يجب أن تكون كتابية.
الاتفاقية الكاملة:
هذه الشروط تمثل الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها.
تواصل معنا
لأي استفسار:
البريد الإلكتروني: info@thinkndigital.com
الموقع: thinkndigital.com
© 2025 فكر رقمياً. جميع الحقوق محفوظة.